개인정보 처리방침

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비단길 로지스 서비스

개인(위치)정보처리방침

1. 개인(위치)정보처리방침이란?

(주)제니스로지스틱스(이하"회사")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다.

회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

본 개인정보 처리방침은 비단길 로지스 서비스(이하 '비단길 로지스' 또는 '서비스'라 함)에 적용됩니다.

2. 개인정보 수집

서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원가입 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수] 개인정보의 수집 및 이용

회사는 회원에게 화물운송주선 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 동의거부 시 서비스 이용이 제한됩니다.

[선택] 개인정보 수집/이용 및 정보/광고 수신

3. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
· 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지
· 이용자간 메시지 전송, 친구등록 및 친구추천 기능의 제공
· 친구에게 활동내역을 알리거나 이용자 검색, 등록 등의 기능 제공
· 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공
· 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
· 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산
· 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
· 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용
· 음성명령 인식 및 개인화 서비스 제공
· 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
· 신용카드번호, 은행계좌번호 등 결제정보 · 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공, 사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
· 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
· 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
· 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

- 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

- 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

4. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

비단길 로지스는 이용자의 개인정보를 동의 받은 범위 내에서만 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인, 타기업 및 기관에 제공하지 않습니다.

단, 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

6. 정보주체의 권리와 그 행사방법

정보주체는 아래와 같은 권리를 행사할 수 있으며 법정대리인은 위임장을 제출 후 해당 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정리를 요구할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구
정보주체는 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집‧이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

2) 개인정보 정정‧삭제 요구
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
서비스 내 설정 기능을 통한 변경이나 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 ‘계정삭제’를 클릭하시면 되며, 고객센터를 통해 서면, 전화, 이메일, 팩스 등으로 요청하실 수 있습니다.

3) 개인정보 처리정지 요구
비단길 로지스에서 보유하고 있는 개인정보파일은 처리정지를 요구할 수 있으며 접수시 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 파기

1) 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 "보호의무자")가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

가. 8세 이하의 아동
나. 피성년후견인
다. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)

2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

3) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

8. 개인(위치)정보 파기절차 및 방법

• 고객님의 개인정보는 원칙적으로 서비스탈퇴 시 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

• 1년 이상 접속 및 이용내역이 없는 장기 미사용 고객 휴면계정의 경우 파기 30일 전 고지 후 이용내역이 없는 휴면계정을 파기합니다.

• 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 3개월간 보관합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 고객이 스마트폰 등에서 앱을 삭제하더라도 개인정보 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하지 않을 경우 해당 개인정보는 여전히 서비스에 남아있을 수 있으므로, 개인정보 파기를 원하시면 반드시 동의 철회(회원 탈퇴) 요청을 하여야 한다

2) 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

가. 계약또는 청약철회 등에 관한 기록

• 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
• 보존기간 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

• 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
• 보존기간 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
• 보존기간 : 3년

라. 표시/광고에 관한 기록

• 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
• 보존기간 : 6개월

마. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

• 근거법령 : 국세기본법
• 보존기간 : 5년

바. 전자금융 거래에 관한 기록

• 근거법령 : 전자금융거래법
• 보존기간 : 5년

사. 서비스 방문 기록

• 근거법령 : 통신비밀보호법
• 보존기간 : 3개월

8. 개인정보보호 책임자 및 담당자의 연락처

개인정보,개인위치정보 보호 및 관리 책임자

• - 성명 : 박용주
• - 대표전화 : 032-235-8936~7
• - 이메일주소 : zenithlogistics@naver.com

개인정보,개인위치정보 보호 및 관리 담당자

• - 성명 : 박용주
• - 대표전화 : 032-235-8936~7
• - 이메일주소 : zenithlogistics@naver.com

9. 위치정보보호 조직의 구성·운영에 관한 사항

비단길 로지스(주)는 위치정보보호 활동을 체계적으로 이행하기 위해 비단길 로지스(주) 특성에 적합한 위치정보보호 조직을 구성하도록 하며, 구성원 각자의 책임과 권한을 다음과 같이 규정하고 있습니다.

위치정보 보호 및 관리 책임자 : 회사의 위치정보관련 업무 승인/총괄

• - 성명 : 박용주
• - 대표전화 : 032-235-8936~7
• - 이메일주소 : zenithlogistics@naver.com

위치정보 보호 및 관리 담당자 : 회사의 위치정보관련 업무 담당

• - 성명 : 박용주
• - 대표전화 : 032-235-8936~7
• - 이메일주소 : zenithlogistics@naver.com

10. 위치정보관리책임자 및 위치정보취급자의 의무와 책임

① 위치정보관리 책임자
1 - 위치정보 보호와 관련한 내부규정을 정비하고, 관리적·기술적 보호조치를 위한 계획을 수립·이행한다.
2 - 위치정보보호 조직을 운영 및 관리한다.
3 - 소속 직원이나 제3자에 의한 위치정보에 대한 위법·부당한 침해행위가 발생 하였는지 여부에 대해 정기적인 감사를 실시하고, 고객(이용자, 위치정보주체) 으로부터 제기되는 불만사항을 처리하는 책임을 진다.

② 위치정보관리 취급자
1 - 위치정보관리 책임자의 지시에 따라 위치정보의 안전한 취급과 관리를 위해 필요한 사항을 점검한다.
2 - 고객으로부터 제기되는 불만사항을 정리하여 위치관리정보 책임자에게 전달, 수정하기위해 노력한다.

11. 위치정보의 취급·관리의 절차에 관한 사항

① 회사는 다음과 같이 위치정보의 취급·관리의 절차를 이행하고 있습니다.
1 - 위치정보관리 책임자의 지정
2 - 위치정보의 이용·제공·파기 등 각 단계별 접근 권한자 지정 및 권한의 제한
3 - 위치정보 취급자의 의무와 책임을 규정한 취급·관리 절차 및 지침 마련
4 - 위치정보 제공사실 등을 기록한 취급 대장의 운영·관리

12. 위치정보 침해사고 등이 발생한 경우의 대응방법 및 절차

① 회사는 위치정보 침해사고 발생 시 신속한 대응을 통한 피해 발생을 최소화하기 위해 다음과 같은 절차를 마련하고 있습니다.
1 - 위치정보 유출사실을 CEO에게 신속하게 보고하고 새로운 상황이 발생될 때마다 수시로 대응하기 위한「위치정보유출 신속대응팀」을 운영합니다.
2 - 위치정보 유출 원인을 파악한 후, 피해 최소화 등을 위해 취약점 제거 등 유출 원인을 제거하는 긴급 대응 조치를 실시하도록 합니다.
3 - 위치정보 주체에게 유출 사실을 통지하고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 유출 사실을 신고합니다.
4 - 위치정보의 유출로 인한 정보주체 피해구제 등 지원 방안을 마련하고 유사 사고의 재발방지를 위해 대책을 수립·시행합니다.

13. 위치정보 주체의 요구 및 이의·불만 대응에 관한 사항

회사는 위치정보 주체의 요구 및 이의·불만 발생 시 다음과 같은 절차에 따라 대응하고 있습니다.

14. 위치정보취급자의 정기적인 교육에 관한 사항

회사는 위치정보취급자에게 위치정보보호에 대한 인식을 제고시키고 위치정보보호의 필요성을 이해시키며 사내에 구현된 관리적·기술적 보호조치 등에 대한 정확한 교육 및 훈련 프로그램을 인터넷 교육 등 다양한 방법을 활용하여 자체적으로 실시하고 있습니다.

15. 기타

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개인정보보호 책임자(CPO) 및 담당부서

• 책임자: 박용주
• 담당부서: 관리팀
• 문의: 032-235-8936~7

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법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 비단길 로지스는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

공고일자: 2026년 01월 19일
시행일자: 2026년 01월 19일